永州日報訊（通訊員 伍迎賓）今年以來，祁陽市踐行為民服務(wù)宗旨，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，大力開展“我為群眾辦實事”活動，創(chuàng)新推行政務(wù)服務(wù)方式，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)群眾需求，著力提升企業(yè)群眾辦理政務(wù)事項的滿意度、獲得感。

大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革。強(qiáng)力推行“三集中三到位”改革，市直單位所有行政審批事項和公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐市政務(wù)大廳集中辦理，共有38個市直單位、244名工作人員、2593項政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐大廳集中辦理，做到“應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)”，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”，解決了辦事多頭跑的問題，政務(wù)服務(wù)線上線下融合辦理，企業(yè)群眾辦事更方便快捷。

創(chuàng)新推行政務(wù)辦件模式。根據(jù)群眾辦事需求，大力推行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、綜合窗口統(tǒng)一出件”的服務(wù)模式，設(shè)立“一件事一次辦”“幫代辦”“工程項目審批”等政務(wù)綜合窗口，實現(xiàn)了跨部門、跨層級、跨區(qū)域協(xié)同辦理，推動業(yè)務(wù)量大、專業(yè)性強(qiáng)的不動產(chǎn)、公積金、稅務(wù)、醫(yī)保等部門設(shè)立單位綜合窗口，對本單位業(yè)務(wù)實行一窗受理，實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事“一窗受理、一張表單、一次辦結(jié)”。今年共受理各類政務(wù)事項辦件49.3萬件，其中政務(wù)大廳受理11.1萬件，網(wǎng)上受理38.2萬件，實時辦結(jié)率99.96%，免費郵寄政務(wù)辦件1600余件。

全面提高政務(wù)網(wǎng)辦能力。開展政務(wù)服務(wù)事項“三化”攻堅行動，組織市直單位梳理填報、發(fā)布依申請類政務(wù)服務(wù)事項57350項，填報、發(fā)布率、網(wǎng)辦率均為100%，其中，網(wǎng)上可辦事項57350項、網(wǎng)辦率100%，三級深度以上事項57243項，網(wǎng)辦率99.8%。加大我的永州App、一件事一次辦小程序推廣力度，充分發(fā)揮政務(wù)大廳陣地作用，幫代辦專員現(xiàn)場指導(dǎo)幫助企業(yè)群眾進(jìn)行網(wǎng)辦，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)事項網(wǎng)上辦、指尖辦。今年全市三級政務(wù)（便民）服務(wù)中心共受理政務(wù)辦件76.2萬件，城鄉(xiāng)網(wǎng)格化平臺累計辦件98.3萬件，辦結(jié)率100%。“我的永州App”推廣注冊28萬余人，“一件事一次辦”小程序注冊13.2萬人，累計辦理“一件事一次辦”辦件約140萬件。同時積極探索與省外縣區(qū)事項通辦，已與廣東省佛山市南海區(qū)、肇慶市廣寧縣進(jìn)行了銜接溝通，建立跨省通辦合作機(jī)制，“跨域通辦”累計辦件2500余件。