永州日?qǐng)?bào)訊（記者 黃玲玲　通訊員 何毅）10月18日，記者從市行政審批服務(wù)局獲悉，為深入推進(jìn)“一件事一次辦”改革，我市大力實(shí)施審批服務(wù)事項(xiàng)減材料、減時(shí)間、減程序、減費(fèi)用、減跑動(dòng)，打造政務(wù)服務(wù)“一字品牌”，讓企業(yè)和群眾辦事不跑腿、少跑腿成為常態(tài)。

“一站辦理”，落實(shí)“三集中三到位”改革，市政務(wù)服務(wù)中心入駐事項(xiàng)達(dá)2159項(xiàng)，同比增長(zhǎng)26%。今年1至9月受理辦件227.88萬(wàn)件，辦結(jié)226.89萬(wàn)件，辦結(jié)率99.57%?！耙淮稗k結(jié)”，市本級(jí)實(shí)現(xiàn)25個(gè)部門843個(gè)事項(xiàng)綜合窗口受理。各級(jí)政務(wù)中心依托綜合受理窗口、“一件事一次辦”窗口、“跨域通辦”專窗，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一窗受理、一窗辦結(jié)”?！耙淮无k好”，持續(xù)深化“一件事一次辦”改革，3批共294個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)已全部落地，目前總收件37.89萬(wàn)件，辦結(jié)37.49萬(wàn)件，辦結(jié)率99%?！耙痪W(wǎng)通辦”，我市實(shí)現(xiàn)全市黨政信息系統(tǒng)向政務(wù)云集中遷移部署，市級(jí)37個(gè)系統(tǒng)除與審批無關(guān)的已全部與“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)對(duì)接，市縣政務(wù)數(shù)據(jù)“集中上云”，截至9月底，全市網(wǎng)上可辦率達(dá)98.54%?！耙稽c(diǎn)即辦”，打造“我的永州”APP，整合563項(xiàng)政務(wù)服務(wù)、415項(xiàng)公共服務(wù)，現(xiàn)實(shí)名注冊(cè)用戶120萬(wàn)，覆蓋面、活躍度、滲透率居全省前列?！耙惶?hào)對(duì)外”，升級(jí)12345熱線服務(wù)平臺(tái)，市本級(jí)已整合21條部門熱線，并設(shè)立營(yíng)商環(huán)境咨詢投訴專線，實(shí)現(xiàn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“一號(hào)對(duì)外、一單交辦、聯(lián)動(dòng)處置”。實(shí)行市直職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)定期接聽制度，于8月27日正式啟動(dòng)了“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)。零陵區(qū)、江永縣、藍(lán)山縣三個(gè)試點(diǎn)縣區(qū)同步推進(jìn)。