為了提高全市縣區(qū)幫代辦工作業(yè)務(wù)能力，提升幫代辦隊伍整體戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮幫代辦在優(yōu)化營商環(huán)境的重要作用，經(jīng)研究，擬定于2月28日至4月22日在市本級政務(wù)中心開展幫代辦工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：

一、具體分組

根據(jù)總報名人數(shù)，每4人一組，分期分批進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)。

二、開班時間

本次跟班學(xué)習(xí)分5期進(jìn)行，每期培訓(xùn)時長為一周，第一期開班時間為2月28日-3月4日，以此類推，詳見附表。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

分為軟件培訓(xùn)與實踐操作兩部分，軟件培訓(xùn)具體為學(xué)習(xí)如何在“重點項目云平臺”查看項目所處階段、學(xué)習(xí)如何操作項目前期審批；學(xué)會如何在工改系統(tǒng)輔助指導(dǎo)項目報建，以及在工改監(jiān)管平臺跟進(jìn)項目審批等。實踐操作為學(xué)習(xí)《關(guān)于全面推進(jìn)永州市政務(wù)服務(wù)幫代辦工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)的實施意見》文件要求的“五步走”幫代辦服務(wù)工作流程。

具體為：

（一）學(xué)習(xí)企業(yè)服務(wù)五步走；

（二）系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作；

（三）模擬企業(yè)現(xiàn)場；

（四）代辦留痕，整理歸檔：

四、結(jié)課后測評

跟班學(xué)習(xí)結(jié)束后，以機試筆試+現(xiàn)場模擬相結(jié)合方式對同一期培訓(xùn)人員進(jìn)行考評。

五、注意事項

1、各縣市區(qū)參加跟班學(xué)習(xí)人員由所屬縣市區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)通知，并做好地點、時間安排及帶隊等相關(guān)工作，確保準(zhǔn)時參加跟班學(xué)習(xí)。

2、跟班學(xué)習(xí)期間，參加跟班學(xué)習(xí)人員服從統(tǒng)一安排和管理，確保學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

永州市政務(wù)服務(wù)中心代辦服務(wù)部

2022年2月28日

附件：幫代辦跟班學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)日程安排表